Servicebeleid
Overzicht
Welkom bij Knuffelhoodie.nl! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar Knuffelhoodie.nl. Deze website en webshop worden beheerd door Knuffelhoodie.nl en mogelijk gemaakt door Shopify. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden en ons Privacybeleid.
Artikel 1 – Toegang en account
Je verklaart dat je 18 jaar of ouder bent of toestemming hebt van een ouder/voogd om gebruik te maken van onze diensten. Je bent verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van je gegevens en voor het veilig bewaren van je inloggegevens.
Artikel 2 – Producten
Wij streven naar een zo accuraat mogelijke weergave van producten, maar kleuren of details kunnen afwijken door scherminstellingen. Wijzigingen in productbeschrijvingen en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.
Artikel 3 – Bestellingen en totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je van ons een orderbevestiging ontvangt. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren. Retourneren kan volgens ons retourbeleid en het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
Artikel 4 – Prijzen en betalingen
Alle prijzen op onze website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. Je bent verplicht correcte betaal- en contactgegevens te verstrekken en actueel te houden.
Artikel 5 – Verzending en levering
Levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders of externe omstandigheden. Het eigendom en risico gaan over bij levering aan de klant of een door de klant aangewezen derde.
Artikel 6 – Intellectueel eigendom
Alle inhoud op onze website is eigendom van Knuffelhoodie.nl of licentiegevers en beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Gebruik, reproductie of verspreiding zonder toestemming is niet toegestaan.
Artikel 7 – Optionele tools
Wij kunnen tools of functies van derden aanbieden waarvoor wij geen verantwoordelijkheid dragen. Gebruik is voor eigen risico.
Artikel 8 – Links naar externe partijen
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van deze websites.
Artikel 9 – Relatie met Shopify
Knuffelhoodie.nl maakt gebruik van Shopify als platform, maar alle aankopen en klantenservice worden direct door Knuffelhoodie.nl afgehandeld. Shopify is niet aansprakelijk voor transacties met Knuffelhoodie.nl.
Artikel 10 – Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid. Doordat wij gebruikmaken van Shopify kan ook het privacybeleid van Shopify van toepassing zijn.
Artikel 11 – Feedback
Door feedback of reviews te verstrekken, geef je Knuffelhoodie.nl het recht deze te gebruiken voor promotionele of commerciële doeleinden, mits in lijn met toepasselijke wetgeving.
Artikel 12 – Fouten en wijzigingen
Wij kunnen te allen tijde informatie corrigeren, updaten of wijzigen. Dit geldt ook voor prijzen, productinformatie en beschikbaarheid.
Artikel 13 – Verboden gebruik
Je mag onze diensten niet gebruiken voor onwettige doeleinden, het verspreiden van schadelijke software, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere handelingen die schade kunnen veroorzaken.
Artikel 14 – Beëindiging
Wij kunnen de toegang tot onze diensten beëindigen bij schending van deze voorwaarden. Bepalingen die naar hun aard van toepassing blijven, blijven gelden na beëindiging.
Artikel 15 – Afwijzing van garanties
Wij leveren onze diensten “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Deze uitsluiting geldt niet voor zover de wet dit verbiedt.
Artikel 16 – Aansprakelijkheidsbeperking
Knuffelhoodie.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. Deze beperking geldt niet voor schade die wettelijk niet mag worden uitgesloten, zoals bij consumentenkoop.
Artikel 17 – Vrijwaring
Je vrijwaart Knuffelhoodie.nl tegen claims van derden als gevolg van jouw gebruik van onze diensten in strijd met deze voorwaarden of de wet.
Artikel 18 – Scheidbaarheid
Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen geldig.
Artikel 19 – Volledige overeenkomst
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Knuffelhoodie.nl en vervangen eerdere versies.
Artikel 20 – Overdracht
Je mag jouw rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Knuffelhoodie.nl.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats. Je kunt ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
Artikel 22 – Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen word je hiervan op de hoogte gebracht.
Artikel 23 – Contactgegevens
E-mail: info@knuffelhoodie.nl
KvK-nummer: 98026917
BTW-nummer: NL005304361B53